• Piegādes pakalpojumu nodrošināšanai Baltijas reģionā tiek izmantoti Omniva pakalpojumi.
• Darījuma apstrāde, no samaksas saņemšanas brīža, notiek tuvākās darba dienas laikā. Produkcijas sagatavošana un iepakošana parasti notiek tajā pašā vai nākošajā darba dienā, atkarībā no pieprasījumu skaita.
• Preces izsūtīšana no glory-smile.eu noliktavas var tikt veikta 1-3 darba dienu laikā no maksājuma saņemšanas brīža.
• Piegādes pakalpojumu sniedzējs sola nodrošināt pakalpojuma piegādi no 1 līdz 5 darba dienām Latvijas un Baltijas teritorijā
• glory-smile.eu Latvijas teritorijā izmanto Omniva

Apmaksas nosacījumi

• Klients var izvēlēties apmaksu caur savu ierasto banku – BankLink, vai izmantot karšu norēķinus. 
• Maksājumu apstrādi nodrošina Montonio platforma.

Kupona nosacījumi

• Interneta veikalā glory-smile.eu apmaksas brīdī tiek piedāvāts pievienot kupona kodu. Kupona kodu ir iespējams iegūt mārketinga kampaņās. Tāpat saviem esošajiem klientiem izsūtām kupona kodus uz e-pastu. Kupona kodi paredzēti, lai tos izmantojot klients iegūtu atlaidi pirkumam vai piegādei. Saņemot kupona kodu, vienmēr klāt būs rakstīts, vai tas ir vienreizējs vai neierobežota skaita kupons.

Preču atgriešanas politika

Protams! Lai izmantotu iespēju un izceltos ar labu klientu servisu saviem klientiem, piedāvājam 14 dienu preces atgriešanas garantiju. Klientam 14 dienu laikā pēc piegādes brīža ir tiesības atteikties no preces un atgriezt glory-smile.eu iegādāto produkciju atpakaļ piegādātājam.

Ja klients vēlas atgriezt preci brāķa gadījumā, tad procedūra ir sekojoša:

• Klients nosūta ziņu uz: [email protected] no tā e-pasta, kas ievadīts maksājuma dokumentā.
• E-pastā nepieciešams iekļaut: Preces maksājuma dokumentu par preces iegādi. Norādīt informāciju par vietu, kur pircējs iepazinies ar glory-smile.eu kampaņu. Nelielu, loģisku skaidrojumu un foto kādēļ tiek atgriezta prece.
• glory-smile.eu komanda izvērtē iemeslu, sazinās ar klientu 3 dienu laikā pēc e-pasta saņemšanas, iepazīstina klientu ar lēmumu un turpmāko notikumu gaitu.
• Pozitīva atgriešanas lēmuma gadījumā, klients nosūta nesabojātu iepakojumu un brāķeto produkta paraugu uz Omniva pakomāta adresi (Rīgas, Bērnu pasaules RIMI pakomāts, Tel. +371 25425137, Saņēmējs – SIA Brand Band).
• Pēc produkta iepakojuma saņemšanas glory-smile.eu komanda atgriež klienta naudu par produktu 7 dienu laikā, izmantojot maksājumu metodi, ar kādu veikta apmaksa. Piegādes izmaksas netiek atgrieztas, (naudas atgriešanas termiņš katram maksājumu operatoram var atšķirties).
• Tiek atgriezta pilna summa par iegādāto produktu, izņemot piegādes izmaksas.
• Ja produkts iegādāts kampaņās laikā, tad klientam tiek atgriezta produkta vērtība, kas ņemta vērā aprēķinot kopējo kampaņas cenu.
• Pēc preces un iesnieguma saņemšanas glory-smile.eu komanda izvērtē vai izpildīti visi preces atgriešanas nosacījumi un sazinās ar klientu. Pircējam tiek atgriezta samaksa pilnā apmērā ar to maksājuma veidu, kāds tika veikts sākotnēji.
• Preces atgriešanas un sūtīšanas izmaksas sedz klients.
• Jebkurā gadījumā centīsimies izskatīt klienta neapmierinātības iemeslus un maksimāli ātri un nesāpīgi risināt situāciju.

Mūsu galvenās vērības ir ilgtermiņa apmierināts klients, tāpēc no savas puses centīsimies izdarīt visu, lai apmierinātu Jūsu vēlmes!